Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa fly88qt và tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên nền tảng fly88qt, bao gồm:

• Nền tảng: toàn bộ website, ứng dụng và giao diện kỹ thuật số của fly88qt hoạt động tại tên miền fly88qt.lat.
• Dịch vụ: cá cược thể thao (CS2, Bóng Rổ), Đá Gà, trò chơi Nổ Hũ, Casino trực tuyến và tất cả tính năng liên quan.
• Người dùng / Thành viên: bất kỳ cá nhân nào đã tạo tài khoản đã xác minh trên nền tảng.
• Tài khoản: hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập đầy đủ các tính năng của fly88qt.

Thỏa thuận này có hiệu lực trên toàn lãnh thổ Việt Nam và áp dụng cho tất cả người dùng bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, thiết bị di động, hoặc bất kỳ công nghệ nào khác).

2Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để đủ điều kiện trở thành thành viên và sử dụng dịch vụ của fly88qt, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của fly88qt nhằm bảo vệ người chơi.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Đăng ký và sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

3Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng fly88qt. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ số dư và khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn, dù được thực hiện bởi bạn hay người khác.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ fly88qt nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại) khi có thay đổi để đảm bảo liên lạc thông suốt.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

fly88qt hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phục vụ người dùng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, nền tảng cũng chấp nhận tiền mã hóa USDT TRC20.

• Nạp tiền: Số tiền nạp được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận. Thời gian xử lý phụ thuộc vào phương thức thanh toán được chọn.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi xác minh danh tính thành công. Hạn mức rút tiền tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng phương thức.
• Tiền tệ: Mọi giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương quy đổi tại thời điểm giao dịch. fly88qt không chịu trách nhiệm về biến động tỷ giá.
• Xác minh nguồn tiền: fly88qt có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp nếu phát sinh nghi ngờ về rửa tiền hoặc gian lận tài chính.

Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán sẽ do người dùng chịu, trừ khi có thông báo miễn phí cụ thể trong chương trình khuyến mãi.

5Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

fly88qt thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố cụ thể kèm theo. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng được ghi nhận vào số dư thưởng (bonus balance) và chỉ được chuyển sang số dư thực sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được chỉ định.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng / hộ gia đình / địa chỉ IP / thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Thưởng chào mừng chỉ dành cho thành viên mới lần đầu đăng ký và nạp tiền. Tài khoản đã có lịch sử giao dịch không đủ điều kiện nhận thưởng này.
• fly88qt có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

6Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để đặt cược đối nghịch nhằm đảm bảo lợi nhuận ("matched betting" có tổ chức).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả hoặc quy trình cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug/glitch) của hệ thống. Người dùng có trách nhiệm báo cáo lỗi ngay khi phát hiện thay vì trục lợi.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

7Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng fly88qt — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện người dùng, hình ảnh, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn và cơ sở dữ liệu — thuộc quyền sở hữu độc quyền của fly88qt hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

• Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân.
• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, phát sóng, khai thác thương mại hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của fly88qt mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

fly88qt cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo hoạt động ổn định, tuy nhiên không bảo đảm dịch vụ sẽ hoạt động liên tục và không có lỗi. Cụ thể:

• fly88qt không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố máy chủ, mất kết nối internet hoặc lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Tổng trách nhiệm tối đa của fly88qt đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
• fly88qt không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người dùng. Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi khoản thua lỗ.

9Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản có thể bị chấm dứt theo các trường hợp sau:

• Do người dùng tự nguyện: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Do vi phạm điều khoản: fly88qt có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm thỏa thuận này mà không cần thông báo trước.
• Do yêu cầu tự loại trừ: Thành viên đăng ký tự loại trừ sẽ bị khóa quyền truy cập theo thời hạn đã chọn. fly88qt cam kết thực hiện nghiêm túc yêu cầu này.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong 24 tháng liên tiếp có thể bị đóng và số dư có thể bị thu hồi sau khi thông báo.

10Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Thỏa thuận này được diễn giải và thực thi theo tinh thần thiện chí và công bằng. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và fly88qt, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.

• Bước đầu tiên: Người dùng gửi khiếu nại chính thức đến đội ngũ hỗ trợ fly88qt. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, các bên có thể tiếp tục thông qua cơ chế trọng tài hoặc phương thức giải quyết tranh chấp thay thế (ADR) phù hợp.
• fly88qt cam kết xử lý khiếu nại một cách minh bạch, khách quan và kịp thời để bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dùng.

11Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ fly88qt qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết)
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng, hoạt động 24/7 kể cả cuối tuần và ngày lễ.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 2 giờ đối với live chat và 24 giờ đối với email trong ngày làm việc.

Đối với yêu cầu liên quan đến khiếu nại, xác minh danh tính hoặc rút tiền, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề để được xử lý nhanh nhất.